Redes Sociales Y Su Aplicación En Negocios

Hoy en día, es más evidente la importancia de las redes sociales en una empresa u organización, quedando relegado la idea que solamente es una estrategia de marketing, sino que son medios que deben integrarse en todas las áreas de una empresa, como en los departamentos de administración, recursos humanos, finanzas, operaciones, etc.

Hoy día, las medios sociales se forman utilizando el internet, porque el avance tecnológico crece rápidamente y por ello, cada día más personas tiene acceso a internet.

¿Qué son las Redes Sociales?

Las redess sociales son todos aquellos medios de comunicación que utiliza una sociedad o comunidad. Su función consiste en que miembros de la sociedad, usan estos medios para conocer a otras personas o negocios incluso, promocionar sus empresas, promocionar productos o servicios, realizar alianza estratégica y para socializar en general con familiares y amigos.

A través de estos sitios, sus miembros se unen y se comunican e invitan a sus familiares y amigos a unirse también y así formar la red social. De esta forma se consolida una cadena, ya que cada miembro invitará a sus amigos y contactos sucesivamente.

Estos sitios, son en general las comunidades cibernéticas creadas para apoyar un tema común. Desde la creación de sitios de medios sociales como Youtube, Twitter y Facebook, las personas tienen la oportunidad de conectarse con gente nueva de la red de sus amigos o de todo el mundo y hasta hacer contactos por negocios

Hoy en día estamos rodeados de medios de comunicación con tecnología avanzada y de calidad, y los temas que se muestras en los diferentes medios son diversificados y segmentados de manera que el usuario encuentre siempre a detalle la información que desea.

Es vital que las empresas se adapten a estos nuevos sistemas de comunicación, ya que si no lo hacen “no sobreviven” y es más difícil aun en cuestiones tecnológicas. Más que promocionar se debe exhortar a las empresas a utilizar este medio que ha unido a millones de personas alrededor del mundo.

A medida que las empresas vayan comprendiendo la importancia que tienen las medios sociales, se darán cuenta que a través de ellas, pueden llegar a su público objetivo con contenidos de valor y de forma muy personalizada.

Podemos decir que el conocimiento es poder, y el que no está informado no tiene este poder. Por lo tanto el utilizar estos medios de comunicación es esencial actualmente

Es importante que toda empresa integre el internet en todos sus departamentos, ya que con esto crecerán rápidamente. Así lograran, contactos a nivel nacional e internacional, y mejorarán sus ventas y su imagen.

Importancia de las Redes Sociales

Lo que sea publicado en las redes sociales por internet, puede ser utilizado en contra o a favor de la empresa, persona o entidad. Por lo tanto es importante utilizarlo a nuestro favor de forma adecuada

Por ejemplo: Unos empleados de una franquicia de Domino’s Pizza grabaron el momento en que trabajaban y luego subieron el vídeo en YouTube.com. El video enseña el momento en que preparaban la comida y realizaban actos sucios con ella. Millones de personas vieron el video y su percepción de esta empresa cambio y su imagen se deterioro.

Lo más curioso es que dicha empresa, tan reconocida a nivel mundial, no haya hecho algo!

En este caso debieron de utilizar el mismo medio para limpiar su imagen. A continuación les daremos recomendaciones que la empresa tuvo que haber hecho:

1.- Suscribirse al servicio de Google Alertas, aquí las personas o empresas puede recibir alertas diarias sobre palabras clave (nombre, la compañía, etc.) que más le interesen dentro de Google, para saber lo que se dice o pública sobre la persona o empresa.

2.- Del mismo modo, mediante TweetBeep Alert al igual se puede recibir alertas sobre lo que se comenta en internet de la empresa o persona por medio de Twitter, una red social poderosa.

Lógicamente si Dominos Pizza hubiera utilizado estos dos medios, seguramente se hubiera:

-Enterado previamente para reccionar.

-Reaccionado más rápido, promoviendo la supresión del video en YOUTUBE.

-Contrarrestado el daño hecho a su imagen.

-Ahorrado los esfuerzos en comunicación.

Para aprovechar al máximo las medios sociales, es importante comprender plenamente el concepto de red social y cómo se puede aplicar de una manera que le ayudará a crecer su negocio. Ya que se pueden obtener contactos laborales, clientes e incluso buscar nuevos nichos de mercados.

¿Funcionan Las Redios sociales?

Claro que si, la clave es saber utilizarlo de manera que lo beneficie. Cuando somos usuarios de una red social vemos como accionan las empresas y como ellas expanden sus horizontes.. Está comprobada la efectividad de las medios sociales, solo si se utilizan de forma adecuada y evitar el mal uso de ellas. Al igual, no se debe de utilizar en contra de personas o empresas con falsos testimonios, ya que es antiético.

Ejemplos de Redios Sociales

• MySpace: Ofrece un espacio web que puede personalizarse con videos, fotos, un blog y toda una serie de diversas y variadas aplicaciones.

• Facebook: Comenzó como una red social de universitarios, pero sus estrategias de mercadotecnia lo han convertido en la red social generalista más importante del mundo.

• Flickr: La más grande red social de intercambio de fotografías y de aficionados a la fotografía.

• Skype: Este sitio es un servicio telefónico y una red social, el cual permite video llamadas y llamadas normales.

• Tuenti: Una red social muy semejante al Facebook.

• Twitter: Este es una red social muy grande y en crecimiento donde se intercambian intereses entre profesionales y de literatura, generalmente

Autor de este articulo: Jose Soto
Articulo Original Publicado En: e-articulos.com