Tigo deberá pagar multa de 10,3 millones de pesos
Por publicidad engañosa, tigo deberá pagar una millonaria multa al parecer iniciada por una denuncia de la empresa Comcel, ya que tigo en una campaña comercial, la compañía celular ofrecía teléfonos con las bandas abiertas.
La Superintendencia de Industria y Comercio impuso la sanción a la empresa de telefonía celular por haber realizado publicidad engañosa dentro de una campaña comercial en la que ofrecía a los consumidores teléfonos con las bandas abiertas (libres).
El organismo de control y vigilancia determinó que aunque Tigo anunciaba en su publicidad la entrega de un teléfono con las bandas abiertas y sin ataduras contractuales para que los clientes fueran libres de llevarlo al operador que quieran, lo cierto es que la empresa no le informaba a sus abonados sobre la obligación de cumplir con la cláusula de permanencia mínima.
“El mensaje resulta engañoso pues en él no se informa a los usuarios que Colombia Móvil (Tigo), al igual que otros proveedores de servicios de telecomunicaciones, suscribe cláusulas de permanencia mínima en sus planes pospago, de modo que aunque el usuario sea libre de activar su equipo en otros operadores, no podrá terminar el contrato suscrito con Tigo so pena de aplicársele las sanciones derivadas del retiro anticipado”, señala la SIC en su Resolución 39634 del 2010.
Según se conoció, Tigo tiene la posibilidad de presentar un recurso de reposición en contra de la sanción impuesta.
4 Comentario en "Tigo deberá pagar multa de 10,3 millones de pesos"
tigo ,es una empresa falta de respeto y unos ladrones pues me hicieron pagar un año de clausula de permanencia por un modem de internet que no me funciono entro en derecho de petición pero como siempre todo a favor de ellos la ganaron son unas ratas ladrones
hay que saber reclamar… no solo es hecharle madre a los empleados cuando se va a reclamar, es llevando cartas bien redactadas con los todos los hechos, haciendo referencia de las fechas de los reclamos y la inconformidad del servicio haciendo un Recurso de Reposicion y en subsidio el de apelacion con copio a la Superintendencia..
Yo tuve problemas con UNE y me tocó joder y joder para no dejarme joder.. me dieron un plan de internet por 6 meses a 110 y cuando me llegó la factura me cobraban 150.. pero les ganée
que estupidez…. sobre todo que comcel sea el que haga la denuncia siendo ellos los peores ratas que haya en telefonía en este país… Al menos en tigo el minuto a cualquier operador es a $199 no como en comcel que poniéndolo de elegido sale a casi 330 pesos y a otros operadores ni se diga de $500 para arriba.
Eso no es publicidad engañosa, es muy bueno comprar cualquier celular y poderle meter un chip del que sea en cualquier momento ya sea por una emergencia o algo.
Pero que pretende la gente sacar un plan y despues no pagar las mensualidades? pa eso está el prepago